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库玛珐售后服务承诺

发布时间:2015-12-15 09:07 阅读次数:

    感谢对我们的支持! 同时,我们力求把高效率、高质量、持续性的”零距离”服务送到大家面前,大程度地满足客户的服务需求:

一.超声波公司服务方式 :

    1.及时联络:及时为您们提供技术咨询、日常故障处理、投诉、紧急事故联系;

    2. 技术资料:应客户要求制作技术资料、设计方案。同时提供新超声波焊接机资讯;

    3. 培训服务:应客户要求进行现场服务,解决设备故障,确保设备正常运行。同时进行技术交流和人员培训等。

二.超声波公司服务内容:

    本公司的服务包括技术服务和销售服务,也称为售前、售中和售后一条龙服务。内容如下:

(一)、售前服务(技术服务)

    对有询购的客户提供周到的咨询服务和技术服务;

    收到客户的产品或图纸以后将为客提供及时有效解决方案并免费试焊样品。

(二)、售中服务(技术服务)

    合同签订后,可应客户要求,进行以下服务:

    按合同工期及时交付设备,派技术工程师免费上门安装、调试并对操作、技术维护等相关人员进行专业培训。

(三)、产品售后服务承诺

    1.自购买之日起(以原始购机凭证的日期为准),设备享受一年的免费保修服务,保修期为自购买之日起一年内,其它易损件(例如焊头配件)享受6个月的免费保修保换服务。 在一年质保期内,免费提供全方位的技术支持及培训工作。

    2.在保修期间,请出示保修卡和购货发票,如果您不能提供相关保修凭证,我们将以产品的生产日期计算您产品的保修日期。

    3. 返修产品的运费由发送方单向负责。

    我司可维修各类超声波设备,专业的技术力量可以维修国内外其他品牌的超声波设备,提供超声波配件,欢迎来电咨询。